Szkolenia-Konsulting
REKLAMACJA… już samo to słowo brzmi niepokojąco dla wielu producentów i sprzedawców.
Czy jednak słusznie? Czy ten diabeł jest naprawdę taki straszny?
Naszym zdaniem: NIE.
Jest jednak pewien warunek: trzeba znać prawo, które w tym zakresie obowiązuje. Dobrze jest również mieć poczucie komfortu, jakie daje wsparcie praktyka.
Znać prawo i mieć wsparcie praktyka – obie te rzeczy gwarantuje udział w szkoleniu, które chętnie dla Państwa zrealizujemy.
Każdy, kto obsługuje reklamacje klientów wie, iż jest to ogromne wyzwanie. Oczekiwania nabywców rosną, zwiększa się ilość osób nastawionych roszczeniowo. Ustawodawca “dba” aby przepisy dotyczące reklamacji w relacjach B2B i B2C nie były zbyt proste i by zmieniały się jak w kalejdoskopie.
Profesjonalista zna najnowsze prawo i wie jak radzić sobie z najtrudniejszymi przypadkami reklamacyjnymi.
Wiedzę na temat praktyki stosowania prawa reklamacyjnego przybliży Uczestnikom zajęć mec. Dawid Krzyżowski – człowiek, którego Uczestnicy szkoleń cenią m.in. za “łatwo przyswajalny język” którym mówi o zawiłych przepisach.
Szkolenie “Prawna obsługa reklamacji” to antidotum na niejasne sformułowania dotyczące reklamacji stosowane w uchwalanych przez parlament przepisach. Zajęcia realizowane (jak zwykle w Syntezie) w przyjaznej atmosferze i prowadzone przez osobę, która dzieli się wiedzą z niekłamaną przyjemnością, odwołując się przy tym do bogatego doświadczenia praktycznego.
Czytaj dalej Prawna obsługa reklamacji
Zapraszamy do zapoznania się z nowymi tematami szkoleń. Część z nich dostępna jest również w wersji “otwartej“.
Wśród zagadnień, którym poświęcone są zajęcia, znaleźć można takie jak.:
