Sprzedaż i obsługa Klienta Aktywna sprzedaż i partnerstwo w relacjach z klientami Efektywny handlowiec Jak sprzedawać niewidzialne, czyli o sprzedaży usług Jak stać się coachem swoich handlowców? Metody pozyskania i utrzymania klienta Negocjacje windykacyjne Negocjacje handlowe Obrona ceny w procesie sprzedaży Obsługa reklamacji w praktyce Prospecting i negocjacje z wymagającym klientem Reklamacja – aspekty prawne i psychologiczne Skuteczna rozmowa windykacyjna Sprzedaż i obsługa klienta w czasie kryzysu Sprzedaż poprzez realizację Indywidualnego Motywu Zakupu Trening umiejętności negocjacyjnych
