W przypadku otrzymania nietrafionego prezentu nie musimy od razu załamywać rąk – możemy spróbować go wymienić lub zwrócić. W tym jednak przypadku zasadnicze znaczenie ma to w jaki sposób został on zakupiony – czy w sklepie stacjonarnym czy też przez internet, telefon lub wysyłkowo.
Jeżeli zakupiono produkt w sklepie internetowym, telefonicznie lub wysyłkowo (np. z katalogu), można zrezygnować z zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych (bez podania przyczyny) od momentu otrzymania zamówionego produktu. Jest to o tyle istotne, iż kupując w ten sposób rzecz nie możemy jej dotknąć czy przymierzyć.
