Poprawne formy komunikacji pisemnej z klientem…

Zapraszamy na pierwszą i jedyną edycję szkolenia: Poprawne formy komunikacji pisemnej z klientem wewnętrznym i zewnętrznym realizowaną jako zajęcia “otwarte”.
Szkolenie odbędzie się już 24-25 listopada 2017 r. w Hotelu Novotel Katowice Centrum****.
Dwudniowe warsztaty do udziału w których zachęcamy, stanowić mogą dla naszych Klientów możliwość sprawdzenia jakości naszych usług i przydatności zajęć dla pozostałych zainteresowanych osób z danego urzędu / instytucji.
Poza wskazanym wyżej terminem, szkolenie dostępne będzie wyłącznie w wersji “in-company” i może być zrealizowane na zamówienie w dowolnym miejscu na terenie całego kraju.

Zapraszamy do zapoznania się z programem i wypełnienia zgłoszenia on-line.

Share

Wsparcie firm w obsłudze reklamacji

Pragniemy przypomnieć Państwu o usłudze, którą realizujemy dla naszych Klientów już od sześciu lat (od lipca 2011 r.).
Jej istotą jest udostępnienie firmom możliwości skorzystania z kompleksowego, fachowego wsparcia w obsłudze trudnych / nietypowych reklamacji (zarówno w relacjach z podmiotami jak i klientami indywidualnymi).

Korzyści dla Klienta:

  • Doświadczenie i wiedza eksperta, które pozwalają szybko i sprawnie doprowadzić każdą reklamację do pomyślnego zakończenia.
  • Jasne i zrozumiałe zasady współpracy.
  • Możliwość przetestowania usługi bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
  • Pewność wsparcia na każdym z etapów procesu reklamacyjnego.
  • Płatność wyłącznie za rzeczywisty czas pracy eksperta.
  • Pozytywny wpływ sprawnej obsługi reklamacji na wizerunek firmy korzystającej z naszych usług.
  • Szybki kontakt, profesjonalne działania.
  • Uznany ekspert, sprawnie rozwiązujący każdy, nawet najtrudniejszy problem reklamacyjny.

Czytaj dalej Wsparcie firm w obsłudze reklamacji

Share

Prawna obsługa reklamacji 2016

Obsługa reklamacji to zadanie niełatwe. Często zmieniające się przepisy oraz roszczeniowa postawa klientów – w sytuacji, gdy produkt/usługa nie spełnia do końca ich oczekiwań – sprawiają, iż wiedza sprzedawcy/dostawcy usług musi stać na wysokim poziomie.

Polecamy Państwu doskonałe szkolenie, które przybliży prawne niuanse obsługi reklamacji. Zajęcia zatytułowane: “Prawna obsługa reklamacji” zrealizujemy dla Państwa w dowolnym miejscu w Polsce.

Serdecznie zapraszamy!!

Program zajęć oraz informacje organizacyjne.

Share