Rozpocz\u0119cie zaj\u0119\u0107
\n<\/b><\/span><\/span>Przedstawienie si\u0119 prowadz\u0105cych i uczestnik\u00f3w
\nCele, program, oczekiwania uczestnik\u00f3w; zasady pracy
\n\u201eRozgrzewka\u201d \u2013 \u0107wiczenia integruj\u0105ce<\/span><\/p>\n

I. KOMUNIKACJA
\n<\/span><\/b><\/span>
\n1. Dzi\u0119ki czemu ludzie si\u0119 porozumiewaj\u0105?<\/b><\/span><\/p>\n

Komunikacja werbalna (aktywne s\u0142uchanie; pytania otwarte i zamkni\u0119te; parafrazowanie; odzwierciedlanie; podsumowywanie)
\nKomunikacja niewerbalna \u201emowa cia\u0142a\u201d (mimika; gest; pozycja cia\u0142a; ton g\u0142osu)
\nBariery komunikacyjne i sposoby ich przezwyci\u0119\u017cania<\/span><\/p>\n

\n2. Porozumiewanie si\u0119 i przekazywanie informacji w organizacji
\n<\/b><\/span>Rola informacji w sprawnie dzia\u0142aj\u0105cej firmie
\nSieci przep\u0142ywu informacji \u2013 wp\u0142yw istniej\u0105cych w firmie sieci na realizacj\u0119 zada\u0144
\nZasady udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej<\/span>
\n<\/b><\/span>
\n3. Konflikt interpersonalny i jego znaczenie dla efektywnej wsp\u00f3\u0142pracy
\n<\/span><\/b>Etapy powstawania konfliktu i style reakcji uczestnicz\u0105cych w nim os\u00f3b
\nAnaliza szans i zagro\u017ce\u0144 wynikaj\u0105cych z powsta\u0142ego konfliktu
\nSkuteczne sposoby rozwi\u0105zywania typowych konflikt\u00f3w
\n<\/span><\/p>\n

\n4. Asertywny styl komunikacji \u2013 oszcz\u0119dno\u015b\u0107 czasu i energii
\n<\/b><\/span>Asertywno\u015b\u0107 jako alternatywa zachowania biernego i agresywnego
\nKomunikacja asertywna: strategie i formy wyra\u017cania uczu\u0107 i opinii
\n<\/b><\/span><\/p>\n

<\/b>Asertywne reakcje w trudnych sytuacjach (krytyka, agresja, komplement)
\n<\/b><\/span><\/p>\n

<\/span><\/b>II. ZARZ\u0104DZANIE CZASEM<\/span>
\n<\/span><\/b><\/p>\n

1. Zarz\u0105dzanie sob\u0105 w czasie i organizacja pracy
\n<\/b><\/span>\u201eKo\u0142o czasu \u2013 kto kradnie to, co najcenniejsze?\u201d \u2013 analiza wykorzystanego czasu
\n\u201eJa i m\u00f3j czas\u201d \u2013 indywidualny SWOT (\u201emusz\u0119\u201d, \u201epowinienem\u201d, \u201echcia\u0142bym\u201d)
\nKorzy\u015bci ekonomiczne wynikaj\u0105ce z w\u0142a\u015bciwego podej\u015bcia do czasu
\n<\/span>
\n2. Perspektywa czasowa w planowaniu \u2013 zasady ustalania cel\u00f3w
\n<\/b><\/span>Formu\u0142owanie priorytet\u00f3w i okre\u015blanie celu \u2013 Lista Cel\u00f3w Kluczowych
\nParametry dobrze postawionego celu \u2013 SMART
\nZysk i strata w planowaniu – zasada Pareto
\n<\/span>
\n3. Planowanie czasu (d\u0142ugookresowe, kr\u00f3tkookresowe)<\/b><\/span>
\n<\/b><\/span>Mo\u017cliwo\u015bci a zamiary \u2013 realistyczne podej\u015bcie do zada\u0144 i obowi\u0105zk\u00f3w
\nZalety elastycznego systemu planowania i organizowania czasu
\n<\/b>Metoda ALPEN i 5 etap\u00f3w
\n<\/b><\/span>
\n4. Zasady dzia\u0142ania wynikowego \u2013 strategia
\n<\/span><\/b>Optymalne gospodarowanie czasem (kalendarz, dokumenty, \u201ezak\u0142\u00f3cenia\u201d)
\n<\/b>Odwlekanie wykonania zada\u0144 i podejmowanych decyzji \u2013 sposoby automotywacji
\n<\/b>Koncentracja na wa\u017cnych zdaniach (Metoda <\/b>ABC) i delegowanie obowi\u0105zk\u00f3w
\n<\/span><\/p>\n

\nZako\u0144czenie szkolenia
\n<\/b><\/span>Przypomnienie najcenniejszych wiadomo\u015bci
\nWnioski i refleksje ko\u0144cowe uczestnik\u00f3w
\nOcena zaj\u0119\u0107 \u2013 ankieta <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n